Odio al BBVA, ahora menos (actualizado)

ACTUALIZACIÓN:

Gracias a que alguno de mis distinguidos lectores que se haya chivado o al twitter o a la perspicacia de una gran empresa como es el BBVA, he de comentaros que se han puesto en contacto conmigo a través de twitter para que les indique la dirección del centro de mis desvelos para intentar solucionarlo. Es algo que les honra y que desde aquí agradezco. Si además consiguieran arreglarlo... puff, no sé que es lo que haría! Ya sabéis que del amor al odio hay un solo paso y del odio al amor otro. Espero seguir informando!

Sí, sé que el título del post es bastante llamativo, desproporcionado podría pensarse, pero voy a intentar explicarme.

Mi relación con los bancos nunca ha sido especialmente cariñosa, la verdad. supongo que la de la mayoría de vosotros tampoco.

Yo, por ejemplo, he llegado a mandar un fax a ese banco que le cae bien a sus clientes en el que les decía con bastante poca sutileza que aunque fuera el único banco del mundo nunca metería ahí mi dinero.

Ya sabéis que yo soy bastante moderado y ecuánime en mis valoraciones y juicios, pero lo soy hasta que dejo de serlo. Cuando se trata de algo personal la ecuanimidad se va por el desagüe y el odio hace su aparición.

También tendría motivos de odio contra el Santander. No les perdono que cuando volví a matricularme para el Máster y a pesar de pedirme una foto me pusieran en el carné de estudiante una de cuando tenía 20 años y estaba en una Universidad distinta. Tal vergüenza me daba que nunca lo utilicé para que me rebajaran el precio de entrada a los museos solo por no tener que enseñarlo y no tener que aguantar posteriores inquisiciones o, incluso, rechuflas.

El episodio con ING quizá merezca ser relatado. Hubo una época en la que yo fui joven. Cuesta creerlo, pero es así. Incluso hubo una época, ya tan lejana que casi ni me acuerdo, en la que no tenía hipoteca y, claro, quise tener una. Anniehall y yo fuimos peregrinando de sucursal en sucursal preguntando TAEs, tantos por cientos, avales y demás zarandajas por doquier. Una de esas consultas fue a ING Direct. Allí, tras unos cuantos días me comunicaron que no me la concedían. Para hacer esos trámites tuve que dar mi dirección, teléfono, grupo sanguíneo... en fin, lo normal. Nos agenciamos la hipoteca en otro banco y tiempo después me volvieron a llamar de ING sobre el proceso de concesión de la hipoteca. Yo les dije que el proceso es que me habían rechazado y ellos me dijeron que no, que simplemente no me la habían concedido, pero que eso no quería decir nada. En fin, les dije que ya tenía hipoteca, que muchas gracias y que adios.

Pero ellos son amantes despechados y cual Atracción Fatal siguieron bombardeándome con cartas de publicidad y venga y dale. Nos cambiamos a nuestra nueva casa y mis cuñados se fueron a la casa en la que estábamos. A pesar de haber llamado varias veces para que dejaran de mandar cartas diciendo que ya no vivíamos ahí, al no darles la nueva dirección (tampoco soy tan tonto) seguían mandando cartas. Todas las veces me decían que habían borrado los datos, pero esas cartas eran tan listas que seguían llegando. Al final un operador o alguien me dijo que lo que tenía que hacer era mandar un fax. Lo hice. Un fax poco amistoso, la verdad. El resumen ya os lo he contado antes. Las cartas dejaron de llegar y me relajé. Hasta que un día llegaron a mi nuevo hogar dos avisos de recogida de correo certificado de ING!!

Ahí ya sí que me encolericé. No solo no dejaban de mandarme cartas, sino que me las mandaban a mi nueva dirección que nunca les di! Totalmente indignado llamé a atención al cliente y después de decirles que me habían llegado unas cartas y que por qué me habían llegado, me contestaban que era imposible, que no aparecíamos en las bases de datos. Amablemente le dije a la operadora que imposible no era porque me habían llegado... ella seguía negándolo hasta que me pasó con su jefe que me dijo que era porque tienen la obligación de notificar la baja por correo certificado y que pensaron que, dado que no vivía en la otra casa, viviría en la casa sobre la que pedí la hipoteca. Lo siento un poco por ese señor que tuvo que leerse de nuevo mi fax encorajinado, la verdad, pero ahí terminó el asunto. Un banco menos en la lista...

Puff, la verdad es que me he ido totalmente del relato... Bueno, el caso es que todos esos episodios os hacen ver que mi relación con los bancos no es especialmente fuida.

A lo que íbamos. El problema con el BBVA es que ya es algo personal. Me han tocado una de las cosas más sagradas para una humilde persona trabajadora como yo. Me han tocado la SIESTA!!! y por ahí ya no paso.

Os diré que nuestro piso linda con un centro de dicho banco en el que deben generarse las cartas que mandan y esas cosas porque está siempre lleno de camiones de correos, pero eso en sí no es un problema. El problema es que prácticamente todos los fines de semana y a unas horas totalmente impredecibles realizan protocolos de evacuación y pruebas de megafonía. Puede ser en cualquier momento entre las 10 de la mañana y las 6 de la tarde tanto de sábados como de domingos y van acompañados de un tin ton tín como si fuera una estación de trenes. Algo molestísimo. Además, esos altavoces que me molestan tanto están en el parking.¡En el parking! quién va a hacer una evacuación del parking, si ya está en la calle! Además lo radian a todo trapo para que nos enteremos y no salgamos con lo puesto a la calle pensando que es de verdad...

Tampoco acabo de entender que tengan que hacer simulacros todos los fines de semana. Como un fin de semana haya un fuego de verdad, la mitad de la gente que esté ahí va a quedar calcinada. Y existe también la posibilidad de que de tanto usar los altavoces terminen quemados y cuando hagan falta no funcionen. Ahí lo dejo.

En esos momentos me imagino saliendo al balcón con una escopeta y cargándome los altavoces en plan un día de furia. Porque como dijo el poeta:

"Toíto te lo consiento, serrana,
menos que le faltes a mi madre.
Que una madre no se encuentra
y a ti te encontré en la calle."

Cámbiese madre por siesta y se tendrá una versión bastante aproximada de mi, creo que justa, destilada animadversión por dicha institución. Ya podrán montar exposiciones relevantes, patrocinar la liga o la NBA. Podrá ser una de los bancos punteros de España y del mundo. Me podrán jurar y perjurar que solo quieren lo mejor para mí y para mi dinero. Pero, señores, por la presente les comunico que nuestra relación solo puede ser de un tipo: de odio por mi parte y de indiferencia por la suya. Así que sin otro particular y por si acaso alguien con mano en dichos asuntos lee este post, señores del BBVA, por favor, déjenme dormir la siesta!